A área de Comunicação estuda como mensagens são criadas, transmitidas e interpretadas em diversos meios (TV, rádio, internet, impresso), formando profissionais para planejar, produzir e gerenciar estratégias de informação, abrangendo Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas, Rádio/TV, Audiovisual e Digital, atuando em criação de conteúdo, marketing, gestão de imagem, assessoria de imprensa, campanhas, e mais, sendo essencial para conectar indivíduos e organizações com seus públicos de forma estratégica e engajadora.

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE - TEÓRICO
COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE - TEÓRICO

Conteúdo: introdução à comunicação e atendimento ao cliente, habilidades de comunicação no atendimento ao cliente, canais de comunicação e atendimento, fidelização e encantamento do cliente

Conclusão do curso: até 30/06/2026

Carga horária: 20 horas

Prazo mínimo para obtenção do certificado: 5 dias a partir da inscrição

Público-alvo: estudantes e profissionais de qualquer área do conhecimento

Requisitos: compreensão de leitura em língua portuguesa e possuir equipamento com recursos de áudio e vídeo

Módulos: 04

Metodologia: sem tutoria

Instituição: Plataforma CRV Industrial

Nível: básico

Idioma: português